Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qh61

Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh61 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web qh61.app và toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh61, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, hệ thống thanh toán và nội dung được cung cấp trên nền tảng qh61.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để sử dụng dịch vụ qh61.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng qh61.

Các Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung khác được đăng tải trên qh61.app. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qh61, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. qh61 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên qh61. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ qh61 không vi phạm pháp luật địa phương.

qh61 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qh61 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qh61. qh61 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho qh61 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

qh61 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi của qh61, chúng tôi cam kết xử lý và bồi thường theo quy định nội bộ.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qh61 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. qh61 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tiền nạp được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qh61. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• qh61 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được rút. Chi tiết sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

qh61 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên qh61, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game. qh61 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh61 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia.
• qh61 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Khuyến Mãi Và Thưởng

qh61 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp. Sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, phần thắng từ tiền thưởng mới được chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• qh61 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, qh61 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qh61:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qh61 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh61 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qh61.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

qh61 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• qh61 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• qh61 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của qh61 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

qh61 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh61 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

qh61 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

qh61 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ qh61 vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – chỉ hiển thị văn bản)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ xử lý: Tiếng Việt.

Các tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý áp dụng quy trình trọng tài theo quy định hiện hành. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.